Servicess

SERVICESS     

Termos e Condições de Uso

1. Introdução à SERVICESS

1.1 A SERVICESS é uma plataforma digital, com intuito de fornecer os meios de contatos dos profissionais aos usuários, na intenção de facilitar as buscas entre os usuários, sendo uma comunidade, sem fins lucrativos.

1.2 Nossa plataforma não fornece nenhum tipo de anúncio, e não possuímos nenhum vínculo com outras empresas, não fornecemos seus dados pessoais, ou quaisquer dados mantidos pela SERVICESS.

1.3 Nós fornecemos um espaço para troca de mensagens entre os profissionais e os usuários, estas conversas são armazenadas e criptografadas, podendo ser conTermsContentadas em casos de emergências. O Usuário deve estar ciente que toda negociação envolvida na contratação do serviço, feita fora da plataforma, em contato direto com o profissional acontecerá fora do alcance da SERVICESS.

1.4 Nossa plataforma é voltada para o público maior de 18 anos, não recomendamos o uso de adolescentes e crianças. Pessoas com menos de 18 anos que omitir as informações, os responsáveis responderão pelos seus atos, conforme estabelecido neste Termo e Condições de Uso, resguardado pelaSERVICESS.

1.5 É proibido, e tomaremos as medidas cabíveis aos usuários que fornecerem informações falsas dentro da nossa plataforma.

1.6 Nós estamos em processo de evolução, vamos aperfeiçoar e criar métodos de segurança em nossa plataforma, como, o face ID, certificação de documentos, comprovação de atividade executada, entre outras. Com intuito de garantir a segurança dos profissionais que disponibilizamos aos nossos usuários, mas, apesar dos esforços, existe possibilidade de criação e falsificação de dados, a SERVICESS, será rígida em combater perfis falsos e mal-intencionados.

1.7 Solicitamos aos usuários em nos alertar e notificar acerca de erros, denúncias, fraudes, perfis mal-intencionados, má conduta de profissionais, falta de respeito, ofensas, preconceitos, ou qualquer tipo de violência moral, intelectual ou digital, a fins de tratativa por parte da SERVICESS.

2. Dos Direitos

2.1 Os usuários possuem direitos, todos, prezados pela SERVICESS.

2.2 Os Usuários possuem alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los entrando em contato conosco enviando um e-mail para o canal de atendimento.

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados;
• Exclusão de dados;
• Informações sobre uso compartilhado de dados.

3. Aos Prestadores de Serviços

3.1 Nós coletamos seus dados, para garantir segurança e possibilitar a intermediação do serviço, ao criar um serviço, o usuário assume a responsabilidade legal e moral do domínio do serviço criado, com intuito de respeitar e atender a necessidade da pessoa que o procura.

3.2 Ao aceitar esse termo, o usuário permite que a SERVICESS, disponibilize seus meios de contatos pessoais a terceiros (Nome, Telefone, E-mail, Endereço, Redes Sociais), e que, estes estão devidamente autorizados em contactá-los pelos dados fornecidos ao criar o serviço.

3.3 Ao criar um perfil de serviço, o usuário assume o compromisso de executar devidamente com a atividade profissional mencionada, e que, a falsificação de identidade profissional é crime, podendo o usuário ser condenado no exercício ilegal da profissão (art. 47 da Lei de Contravenções Penais)

3.4 Ao criar uma conta no site, você concorda que todas as informações fornecidas (“Informações da Conta”) são verdadeiras, assumindo sempre a responsabilidade de mantê-las atualizadas.

3.5 O Prestador deverá ter em mente que, na medida em que atue como um fornecedor de serviços, sua oferta o vincula, nos termos do artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor e do artigo 429 do Código Civil, cujo cumprimento poderá ser exigido judicialmente pelo contratante.

4. Aos Usuários

4.1 O usuário que não desejar prestar nenhum serviço, tem o acesso livre a busca, utilização e interação no app, não sendo coletado nenhum dado.

4.2 O Usuário precisa respeitar as condutas de bom uso do aplicativo e saber que, as ações cometidas de forma a ferir princípios de irregularidades, como fraudes, falsificação, poderá ser combatida, e é de teor responsabilidade do usuário, as ações dos seus atos.

4.3 O Usuário deve estar ciente que ao aderir a comunidade SERVICESS, deverá cumprir com as normas estabelecidas neste Termo e Condições de Uso, e que, responde interinamente pelos atos cometidos dentro da plataforma.

4.4 Em virtude de a SERVICESS não figurar como parte nas transações de contratação dos serviços que se realizam entre os usuários, a responsabilidade por todas as obrigações delas decorrentes, sejam fiscais, trabalhistas, consumeristas ou de qualquer outra natureza, será exclusivamente do Contratante, do Prestador ou de ambos, conforme o caso. 

4.5 O Usuário é responsável pela reparação de danos causados a terceiros, e a SERVICESS, oriundo de ações executadas a partir do uso da nossa plataforma.

5. Das Condições de Uso

5.1 Para utilizar nosso app ou site, você precisa estar de acordo com a ideologia da comunidade SERVICESS.

5.2 A SERVICESS não se responsabiliza por quaisquer condutas fraudulentas ocasionadas por usuários, podendo bloquear o cadastro de um usuário na plataforma caso detecte ou suspeite de alguma conduta.

5.3 Na qualidade de classificado de Serviços, SERVICESS não impõe ou interfere em qualquer negociação sobre condição, valor, qualidade, forma ou prazo na contratação entre os Contratantes e Prestadores, tampouco garante a qualidade, ou entrega dos Serviços contratados entre os Usuários.

6. Dos Dados

6.1 Nós coletamos alguns dados pessoais, para poder disponibilizar a funcionalidade do aplicativo. São esses, os dados que coletamos de você:

• Nome Completo;
• E-mail;
• Número de Telefone;
• Profissão;
• Fotos do dispositivo.
• Endereço

6.2 Entenda aqui, para quais motivos coletamos seus dados:

• Permitir interação e compartilhamento de informações com outros usuários;
• Divulgar serviços;
• Fornecer os meios de contatos pessoais;
• Disponibilizar acesso à aplicativos de terceiros, como, WhatsApp e E-mail, aos demais usuários da plataforma;
• Disponibilizar, de acordo com os dados fornecidos, sua prática profissional aos demais usuários;
• Possibilitar a SERVICESS, ser o instrumento intermediador e divulgador dos serviços criados consensualmente por seus usuários.
• Utilização da foto como identificação do perfil.
• Criação e elaboração de perfil pessoal.

6.3 Entenda aqui, quais momentos coletamos seus dados:

• Quando o usuário utiliza o formulário de contato;
• Quando o usuário faz seu cadastro no site/app;
• Quando o usuário edita seu perfil;
• Quando o usuário cria seu serviço.

6.4 Ao dar o aceite você concorda com a coleta e política de dados e os fornecimentos desses dados aqui exposto, fornecendo a SERVICESS, a liberdade em utilizar estes dados para prestar seu serviço de intermediação, caso você queira saber mais sobre a política de privacidade e a respeito dos seus dados, consulte nosso documento disponibilizado pelo app, ou por nosso site: www.servicess.com/politicadeprivacidade

7. Segurança

7.1 Todos os dados são criptografados e protegidos, o armazenamento deles são guardados em empresas terceirizadas que fornecem a máxima proteção e preservação desses dados que coletamos de você.

7.2 Os prestadores de serviços passam por autenticações dos seus meios de contato (Telefone, E-mail), com intuito de fornecer a veracidade e titularidade da informação.

7.3 A Servicess exige a utilização de uma senha para criar uma conta. Nós nos responsabilizamos pelo seu armazenamento, que são criptografados por nossos desenvolvedores. O acesso a nossa plataforma se dá através de aplicativos de terceiros, como Google, e Facebook, que disponibiliza um código de acesso ou através da criação de conta direta pela plataforma.

8. Dos Risco

8.1 O USUÁRIO AO DAR ACEITE NOS TERMOS DE USO ESTÁ DEVIDAMENTE CIENTE DOS RISCOS POSSUINTES. A SERVICESS COMBATE A DESINFORMAÇÃO, FALSIDADE IDEOLÓGICA, FAKE NEWS, FRAUDE, MAS, EXITEM RISCO, A SERVICESS NÃO RESPONSABILIZA PELOS ATOS DE TERCEIROS. Caso o prestador de serviço não seja o ideal ou a altura do esperado, cabe ao usuário contratante tratar diretamente com o profissional, ou nos contactar, nos casos de emergências.

8.2 A SERVICESS POSSIBILITA OS MEIOS DE CONTATOS DOS PROFISSIONAIS, AOS USUÁRIOS. TODO O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO E GARANTIA DO SERVIÇO OCORREM FORA DE ALCANCE E RESGUARDO DA SERVICESS.

8.3 NÃO GARANTIMOS A VERACIDADE DOS SERVIÇOS, como comunidade, A SERVICESS FAZ A CONEXÃO ENTRE PESSOAS. TODO PROCESSO DE CRIAÇÃO NA PLATAFORMA É LIVRE E DESBUROCRÁTICO.

9. Indenização

9.1 O Usuário indenizará a SERVICESS, sua empresa controlada, controladores diretos ou indiretos, administradores, colaboradores, representantes e empregados, inclusive quanto a honorários advocatícios, por qualquer demanda promovida por outros Usuários ou terceiros, decorrentes das atividades do primeiro na Plataforma, de quaisquer descumprimentos, por aquele, dos Termos e das demais políticas da SERVICESS ou, ainda, de qualquer violação, pelo Usuário, de lei ou de direitos de terceiros.

10. Alteração no Termos e Condições de Uso

10.1 Com a constante evolução do modelo de negócio, a SERVICESS reserva-se o direito de alterar este Termo e Condições de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no Site e App. Caso exista uma alteração material no tratamento dos dados pessoais, você será informado e terá a oportunidade de analisar a política revisada antes de decidir continuar usando nossos serviços.

Última atualização do TERMO: 25/09/2022

11. Das Responsabilidades

11.1 A SERVICESS, age como intermediador, disponibiliza esta plataforma para conectar pessoas físicas ao encontro de profissionais. O USUÁRIO PRECISA ESTÁ CIENTE QUE A SERVICESS NÃO TEM NENHUM VÍNCULO COM O PROFISSIONAL E QUE, O PRÓPRIO, DEVERÁ RESPONDER POR SUAS AÇÕES, A SERVICESS PRESTA UM SERVIÇO DE COMUNIDADE, NO INTUITO DE AJUDAR.

11.2 Nos dá SERVICESS, seguiremos as condutas e normas jurídicas   quando cabíveis, de acordo com a legislação brasileira. Ajudaremos a todo momento nossos usuários, e as demandas necessárias de cada um, estamos a dispor de qualquer usuário que se sentir ferido, e daremos o apoio necessário a todos. Os usuários que descumprirem normas ou agir fora dos princípios da lei, atribuiremos as autoridades e órgãos cabíveis a fim de punir aqueles que cometerem algum tipo de irregularidade oriundas e geradas através da nossa plataforma. Tentamos através deste Termo, limitar e atribuir responsabilidade a cada usuário, e que este necessita pensar sobre suas ações, ou má conduta.

11.3 A SERVICESS não poderá ser responsabilizada pelo efetivo cumprimento das obrigações assumidas pelos usuários. Os usuários reconhecem e aceitam que, ao realizar negociações com outros usuários, fazem-no por sua conta e risco, reconhecendo a SERVICESS como mero fornecedor de serviços de disponibilização de espaço virtual para anúncio dos serviços ofertados por terceiros.

12. Contatos

12.1 Você pode entrar em contato com a gente a qualquer momento, em nossos canais de atendimento ou diretamente em nosso site www.servicess.com.br ou app.

12.2 A SERVICESS relembra que, este termo, resguarda os direitos e deveres do usuário com nossa plataforma. Este aplicativo é mantido e operado por uma futura empresa Servicess Comunidade de Serviços LTDA.

12.3 Nossa empresa tem o CNPJ: 48.200.886/0001-43 e está localizada na Rua Padre João Wislinski, 119, Santa Cândida, Curitiba-PR. Contacto-nos no e-mail: suporte@servicess.com.br Converse conosco: (41) 9 9134-6013

13. Das Dicas de Segurança

Aos Divulgadores de Serviços

>Utilize um número de contato profissional.

>Não forneça dados pessoais ou sigilosos.

>Certifique de fornecer seu serviço em locais apropriados e em âmbito profissional.

>Certifique a veracidade da solicitação do serviço.

>Mantenha uma conversa clara, e defina bem os acordos com a pessoa.

>Somente preste o serviço quando se sentir seguro e acordado por ambas as partes, caso a conversa viole algum princípio, notifique as autoridades cabíveis e comunique a nossa equipe.

>Não preste serviços em casas domiciliares, nós não recomendamos prestadores de serviços que não possuem local próprio de atendimento.

Aos Usuários

>Certifique de visitar o perfil do profissional;

>Nunca forneça dados pessoais a terceiros;

>Desconfie de perfil falsos;

>Converse com o profissional, seja objetivo;

>Não aconselhamos o usuário a contratar serviços que demanda ida a domicílios;

>Certifique que o local do serviço a ser prestado é um ambiente profissional;

>Nunca pague antes de receber o serviço.

14. Considerações Finais

14.1 Nós prezamos o bom uso da comunidade, e funcionalidade da plataforma. Contamos que o usuário faça sua parte. Equipe SERVICESS